NIEUWS

Onderzoek tevredenheid clienten en medewerkers

Clienttevredenheid 2016
De organisatie maakt hiertoe gebruik van de landelijke vragenlijst van de CQ-index (de Cliëntenraad wordt betrokken bij het onderzoek). Dit onderzoek wordt 1 keer per twee jaar door een extern onafhankelijk bureau uitgevoerd.
In juni 2016 is door het onderzoeksbureau Triqs (Zwolle) een CQ-I meting uitgevoerd.
Op de vraag ‘Welk cijfer geeft u de zorginstelling’ zijn de uitkomsten als volgt:

Locatie
2016
Huize d’n Herd
7,1
De Koning
7,9
Woonbegeleiding
8,2
Sociale Activering
7,2

Medewerkerstevredenheid 2017
De organisatie maakt hiertoe gebruik van een externe onderzoeksbureau en wij hebben onlangs de uitslag van dit onderzoek ontvangen.
Het cijfer voor SMO als geheel was 7.6 en daarmee 0.6 punten hoger dan in 2015.

Clienttevredenheid 2016
De organisatie maakt hiertoe gebruik van de landelijke vragenlijst van de CQ-index (de Cliëntenraad wordt betrokken bij het onderzoek). Dit onderzoek wordt 1 keer per twee jaar door een extern onafhankelijk bureau uitgevoerd.
In juni 2016 is door het onderzoeksbureau Triqs (Zwolle) een CQ-I meting uitgevoerd.
Op de vraag ‘Welk cijfer geeft u de zorginstelling’ zijn de uitkomsten als volgt:

Locatie
2016
Huize d’n Herd
7,1
De Koning
7,9
Woonbegeleiding
8,2
Sociale Activering
7,2

Medewerkerstevredenheid 2017
De organisatie maakt hiertoe gebruik van een externe onderzoeksbureau en wij hebben onlangs de uitslag van dit onderzoek ontvangen.
Het cijfer voor SMO als geheel was 7.6 en daarmee 0.6 punten hoger dan in 2015.


« terugDeel dit nieuwsbericht via TwitterDeel dit nieuwsbericht via Facebook