Geschiedenis

SMO is in 1995 opgericht toen crisisopvang Het Doorgangshuis en thuislozenzorg Huize d’n Herd met elkaar fuseerden. In de jaren die volgden, groeide SMO uit tot een organisatie met een compleet aanbod voor mensen aan de onderkant van de maatschappij. SMO ontwikkelde onder meer voorzieningen als nachtopvang drugverslaafden, werkplaatsen voor sociale activering, woonbegeleiding en vrouwenopvang.
Voor meer informatie over de voorzieningen, zie aanbod.

Federatie Opvang

SMO is lid van de Federatie Opvang, de Nederlandse koepelorganisatie voor maatschappelijke opvang en vrouwenopvang. In Nederland zijn circa 100 instellingen lid van de Federatie ( www.opvang.nl ).

Groei

Bij de groei heeft SMO een aantal uitgangspunten gevolgd:

• Om de opvang te ontlasten werd vooral ingezet op het ontwikkelen van voorzieningen voor preventie en herstel. Als voorkomen wordt dat mensen hun eigen woning kwijt raken en dakloos worden, hoeven zij geen beroep te doen op de opvang (preventie). Ook is er steeds naar gestreefd om mensen snel uit de opvang te laten stromen naar een woning met begeleiding (herstel).
• Bij iedere nieuwe voorziening werd samenwerking met een partner gezocht, zoals jeugdhulpverlening, verslavingszorg, reïntegratiebedrijven, woningcorporaties, geestelijke gezondheidszorg en maatschappelijk werk.
• In recente jaren heeft SMO ook de regio rondom Helmond (de Peelregio) actief benaderd om voorzieningen te creëren, om hiermee de druk op de stad Helmond te verminderen. Dit heeft geresulteerd in woonbegeleiding in Deurne, Asten, Gemert - Bakel, Laarbeek en Someren.
  

AWBZ-zorg

In 2004 heeft SMO een erkenning als leverancier van AWBZ-zorg aangevraagd en gekregen. Dit betekent dat SMO mensen met een indicatie voor AWBZ-zorg kan ondersteunen. SMO biedt huishoudelijke verzorging, persoonlijke verzorging, ondersteunende begeleiding en activerende begeleiding.

Bestuur en directie

SMO heeft een bestuursmodel met een Raad van Toezicht, een Raad van Bestuur en een directie.

Raad van Toezicht

De Raad van Toezicht heeft tot taak integraal toezicht te houden op het beleid van de Raad van Bestuur en op de algemene gang van zaken in de stichting.

De Raad van Toezicht bestaat uit de volgende personen:

 

De heer S.H. Prinsen, voorzitter
De heer A.J. Droppert
De heer mr. J.P.K.M. Dubach
Mevrouw drs. M.M.J. Koning
De heer H.J.G. Vedder

Raad van Bestuur

De Raad van Bestuur zorgt ervoor dat de activiteiten van de stichting bestuurlijk, juridisch, organisatorisch en financieel goed geregeld zijn en verantwoord kunnen worden.
De heer J. Feuerriegel vormt de Raad van Bestuur.
E-mail: j.feuerriegel@smo-helmond.nl

Directieteam

De stichting heeft een directeur, de heer B. Hendriks.
E-mail: b.hendriks@smo-helmond.nl

Cliëntenraad

DeCliëntenraad bestaat uit leden die cliënt zijn of cliënt zijn geweest bij SMO. De raad behartigt uw belangen en fungeert als een soort luidspreker. Zo kan de raad signalen versterken over bijvoorbeeld gebrek aan kwaliteit van de gebogen zorg. De raad zal deze signalen op de juiste plek bij SMO neerleggen. De Cliëntenraad heeft adviesrecht in beleidszaken die te maken hebben met het hulpaanbod van SMO.
E-mail: clientenraad@smo-helmond.nl

De clientenraad geeft rondleidingen langs de voorzieningen van SMO, onder de naam "de andere kant van Helmond". Afspraken hiervoor kunnen gemaakt worden bij het Centraal Bureau,
tel. 0492 - 525 098 (minimaal een week van te voren aanmelden).

Klachtencommissie

De medewerkers van SMO proberen u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan er iets gebeuren waar u niet tevreden over bent. U hebt dan de mogelijkheid om een klacht in te dienen. Probeer eerst uw klacht met de betreffende medewerker of zijn of haar leidinggevende te bespreken. Veel klachten ontstaan door misverstanden die in een gesprek rechtgezet kunnen worden. Wanneer u niet tevreden bent over dit gesprek, kunt u de klacht schriftelijk indienen bij de klachtencommissie.
De Klachtencommissie bestaat uit onafhankelijke leden die niet werkzaam zijn bij SMO. Als de commissie uw klacht ontvangt, onderzoekt zij de klacht en geeft oordeel over de klacht. Vervolgens deelt de bestuurder van SMO mee of, en zo ja, welke maatregelen er genomen zullen worden.

Algemene gegevens
Bankrekeningnummer 86.10.00.315 t.n.v. SMO
centraalbureau@smo-helmond.nl